kivabe Support আর দ্রুত যোগাযোগ

কোনো সমস্যা হলে, এখানে শুরু করুন আপনি অফিসিয়াল সহায়তা, যোগাযোগ তথ্য, আর হেল্প সেন্টার একসাথে পাবেন

APK ডাউনলোড করুন
kivabe সহায়তা ডেস্ক

Dhaka-তে kivabe Support কোথায় মেলে

আপনি যদি দ্রুত কথা বলতে চান, Dhaka-ভিত্তিক টিমটাই ভালো শুরু এখানে kivabe Login আর kivabe App নিয়ে প্রশ্নও সহজে মেটে

kivabe 2018 থেকে চলছে এখন 397,319 সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 70,657টি রিভিউ আছে তাই সহায়তা চাইলে, কী লিখবেন সেটা তারা দ্রুত ধরে ফেলে

অফিসে যেতে চাইলে কী করবেন

কখন যাবেন?

কাজের দিনে সকাল 10টা থেকে বিকেল 5টা ধরুন আগে বার্তা দিলে অপেক্ষা কমে

কী নিয়ে যাবেন?

অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যার স্ক্রিনশট রাখুন এতে 2 মিনিটেই বোঝা যায়

কোথা থেকে খুঁজবেন?

Dhaka-র ভেতর থেকে এলে রুট আগে দেখে নিন ট্রাফিক ধরলে 20 মিনিট বেশি রাখাই ভালো

কাছাকাছি না থাকলে কীভাবে সাহায্য নেবেন

সবাই অফিসে আসতে পারেন না তাই ফোন, বার্তা, আর ইমেইলই মূল ভরসা

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে স্ক্রিনশট দিলে আরও সহজ হয়

ইমেইল দিয়ে জানান

চ্যাট সহায়তা

ছোট সমস্যায় চ্যাটই দ্রুত বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ খোলা নিয়ে কাজের

চ্যাট শুরু করুন

ফোন সহায়তা

জরুরি হলে কল দিন Nagad, bKash, বা Rocket নিয়ে প্রশ্নও বুঝিয়ে বলা যায়

ফোন নম্বর নিন

kivabe Help Center কীভাবে কাজ করে

1. কী সমস্যা?

ছোট করে লিখুন লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগযেটা হোক, সেটাই আগে বলুন

2. বার্তা পাঠান

সহজ ভাষা ব্যবহার করুন স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও নির্ভুল হয়

3. উত্তর নিন

টিম আগে তথ্য যাচাই করে এরপর ধাপে ধাপে সমাধান দেয়

আপনার সাধারণ প্রশ্নের জবাব

সহায়তা কি অফিসিয়াল?

হ্যাঁ, এটাই kivabe-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ পথ তাই ভুল নম্বর নিয়ে দৌড়াতে হয় না

bKash নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হবে?

লেনদেনের রেফারেন্স লিখুন তখন টিম দ্রুত দেখাতে পারে কোথায় আটকে গেছে

মোবাইলে সাহায্য পাব কি?

পাবেন Android-এ APK নিয়ে সমস্যা হলে, সেটাও আলাদা করে বলা যায়

Dhaka বা বাইরেযেখান থেকেই হোক, তথ্যটা পরিষ্কার দিলে কাজ সহজ হয় তাই এক লাইনে সমস্যা, এক লাইনে অ্যাকাউন্ট নাম, আর এক লাইনে কী চানএভাবেই পাঠান

বাংলাদেশে ব্যবহারকারীরা যা বেশি করেন

অনেকেই bKash দিয়ে দ্রুত কাজ সেরে নেন কেউ Nagad, কেউ Rocket ধরেন

লোড কম থাকলে 3G-তেও পেজ খুলে যায় তবে WiFi হলে উত্তর আর দ্রুত দেখা যায়

শেষে কী করবেন

প্রথমে সমস্যাটা লিখুন তারপর kivabe Support টিমকে পাঠান এরপর দরকার হলে kivabe App নামিয়ে নিন, আর একই পেজ থেকে আবার লগইন করে দেখুন

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন